A Olisipo Formação, uma empresa especializada em gestão e desenvolvimento de competências na área das TIC, irá ministrar o curso de ITIL para Gestores (Information Technology Infrastructure Library), nos próximos dias 23 e 24 de Abril e que terá a duração de 14 horas.

Este novo curso da Olisipo destina-se a Gestores e Responsáveis das organizações, bem como a responsáveis ou consultores de sistemas e tecnologias de informação.

Mas o que são as ITIL? As ITIL consistem num conjunto definido de boas práticas tendo como objetivo principal alinhar os serviços prestados pelas tecnologias e sistemas de informação com os requisitos de negócio, através da gestão da qualidade dos seus componentes e serviços. Ao implementar o ITIL nas organizações, estas beneficiam da experiência acumulada, desde a década de 1980, data da criação da sua primeira versão, até à sua versão mais recente, a ITIL v3:2011.

Esta formação terá como objetivo fazar a introdução ao ITIL, passando pelo seu contexto histórico e esquema de qualificação, as diferentes opções de formação e certificação, o ciclo de vida dos serviços e identificação de normas, frameworks e boas práticas. No final do curso os participantes ficarão também a compreender o que é a norma ISO 20000 e a sua importância para a prestação de serviços de TI nas organizações.

O limite de inscrições é de 12 participantes. Para mais informações e inscrições, consulte: http://www.olisipo.pt/pt/formacao/cursos/55-processos/itil/135-itil-para-gestores%20

Datas: 23 e 24 de Abril

Horário Laboral: 09h30 - 17h30

Local: Olisipo Formação - Av. 5 de Outubro, 293, 1600-035 Lisboa

P.V.P de Campanha: 530€ + IVA  (P.V.P: 590€ + IVA)